「笑顔で接することに疲れた」「お客様の反応を気にし続けて心が休まらない」――そんな接客ストレスを感じていませんか？
接客では、感情を抑えて丁寧さを保つ負担、立ち仕事や忙しさ、気配りの連続が重なり、心身が消耗しやすくなります。
このセルフチェックでは、接客中の緊張や疲労、仕事後まで残る負担をやさしく見える化できます。
このあとに続く動画では、使い方をわかりやすくご紹介します。
公開日：2026年8月5日/更新日：2026年8月5日
監修：遠藤まなみ（代表カウンセラー）
接客ストレスをセルフチェックしてみよう！
過去2週間のあなたの心身の状態や、接客中と接客後の感じ方を振り返り、以下の項目に当てはまるものがないか確認してください。
該当する項目にチェックを入れ、「診断する」ボタンを押すことで、接客ストレスの傾向を把握できます。
ご自身の心の健康を見つめ直す一助として、お気軽にご利用ください。
2．お客様の表情や声の調子を必要以上に気にしますか？
3．本当は疲れていても、明るく笑顔で振る舞おうとしますか？
4．自分の感情を抑えて丁寧に接し続けることに消耗しますか？
5．忙しい時間帯になると、気持ちに余裕がなくなりますか？
6．お客様を待たせないよう、常に急いで行動していますか？
8．些細な言い間違いや対応の遅れを、長く引きずりますか？
9．お客様からそっけない反応をされると、自分を否定されたように感じますか？
10．周囲から常に見られているようで、気が休まりませんか？
11．混雑や人手不足によって、一人あたりの負担が大きいと感じますか？
12．休憩を十分に取れず、疲れたまま接客を続けることがありますか？
13．立ち仕事や同じ姿勢による、足腰や肩の疲れを感じますか？
14．大きな声や周囲の物音によって、神経が疲れますか？
15．接客後も、お客様とのやり取りを何度も思い返しますか？
16．仕事が終わっても、笑顔や緊張をすぐに解けないことがありますか？
17．帰宅後に強い疲労感が出て、何もしたくなくなりますか？
18．接客の疲れから、家族や身近な人へいら立ちを向けてしまいますか？
19．接客業務を考えると、出勤したくないと感じることがありますか？
20．接客による疲れが、睡眠、食欲、気分、私生活に影響していますか？
