フロントで疲れ切った表情を見せる責任者|感情労働ストレスのセルフチェック
「本当はつらいのに明るく振る舞う」「相手を安心させるために自分の気持ちを抑える」――そんな感情労働の負担が積み重なっていませんか?

人と関わる仕事では、求められる表情や態度に合わせ続けることで、心身が消耗することがあります。

このセルフチェックでは、本音とのずれや感情の抑制、仕事後まで残る疲れをやさしく見える化できます。

このあとに続く動画では、使い方をわかりやすくご紹介します。


公開日:2026年8月6日/更新日:2026年8月6日
監修:遠藤まなみ(代表カウンセラー)

感情労働ストレスをセルフチェックしてみよう!

過去2週間のあなたの感情の動きや、仕事中と仕事後の心身の状態を振り返り、以下の項目に当てはまるものがないか確認してください。

該当する項目にチェックを入れ、「診断する」ボタンを押すことで、感情労働ストレスの傾向を把握できます。

ご自身の心の健康を見つめ直す一助として、お気軽にご利用ください。

1.本当はつらくても、仕事中は明るく振る舞うことが多いですか?

2.怒りや悲しみを感じても、相手の前では平静を保とうとしますか?

3.自分の本音よりも、仕事で求められる表情や態度を優先していますか?

4.相手を安心させるために、自分の不安や疲れを隠していますか?

5.苦手な相手にも、好意的で親切な態度を示そうとしていますか?

6.傷つく言葉を受けても、感情を表に出さず対応を続けていますか?

7.相手の機嫌や反応を読み取ることに、強い神経を使っていますか?

8.相手が求める感情に合わせようとして、自分の気持ちを変えようとしますか?

9.仕事中に何を感じているのか、自分でも分からなくなることがありますか?

10.本音と外へ示す態度の違いに、むなしさや違和感を覚えますか?

11.人の悩みや苦しみに寄り添い続けることに、心の疲れを感じますか?

12.相手の感情を受け止めすぎて、仕事後まで気持ちを引きずりますか?

13.対応が終わったあとも、会話や相手の表情を何度も思い返しますか?

14.勤務後は人と話す気力がなくなり、一人で過ごしたくなりますか?

15.帰宅すると急に怒りや悲しみがあふれることがありますか?

16.仕事以外の場面でも、自然な感情を表しにくくなっていますか?

17.以前よりも人への共感や関心が薄れたように感じますか?

18.感情を使う仕事を考えると、出勤したくないと思うことがありますか?

19.睡眠の乱れ、頭痛、胃痛、動悸、強い疲労感が続いていますか?

20.感情労働による疲れが、仕事への意欲や私生活に影響していますか?